ชวนลูกค้า Review สินค้ารับส่วนลดทันที

วัตถุประสงค์

  • เพื่อโปรโมทและทำการตลาด ผ่านช่องทางออนไลน์ เพิ่มยอดขาย
  • สามารถนำรูป วิดีโอมาใช้งานต่อในการทำการตลาด
  • ให้ลูกค้ารู้สึกดีที่ได้ส่วนลดทันที 500.- เมื่อต้องจ่ายเงิน
  • ช่างของเรามีรายได้เพิ่มขึ้น เอาเงินจ้าง outsource มาเป็นเงินพิเศษให้ช่างดีกว่า

 

ช่าง VS ลูกค้า แอดมิน VS ลูกค้า

*ในมือถือรูปเล็ก คลิกที่รูป ไม่ต้องเพ่ง

ขั้นตอนการทำงาน

ช่าง VS ลูกค้า

ช่างเสนอส่วนลดให้ลูกค้า โดยแจ้งว่า“ได้รับคูปองลดได้ทันที 500 บาท” 
ทางเราจะพูดคุยสอบถามข้อมูล เเละขอถ่ายรูป บันทึกวิดีโอเพื่อนำไปลงเป็นรีวิวจากลูกค้าที่เพจของ Maxwell เอง โดยลูกค้าไม่ต้องโพสเอง

1. ให้ลูกค้า กรอกแบบฟอร์มยินยอมให้เผยแพร่ข้อมูล ได้ โดยจะมี 3 ระดับความยินยอมของลูกค้า

1. อนุญาตลงข้อมูล รูป วิดีโอได้
ภาพนิ่ง คลิป ติดตั้งสินค้า พูดถึงการใช้งาน
ไม่เห็นลูกค้า 

 2. อนุญาตลงชื่อ นามสกุลได้
ภาพนิ่ง คลิป ติดตั้งสินค้า พูดถึงการใช้งาน
อ้างถึงชื่อนามสกุลลูกค้าได้ ไม่ให้เห็นลูกค้า

 

 3. อนุญาตให้ลงรูปร่าง หน้าตาได้
ถ่ายภาพคู่กับสินค้า ถ่ายคลิปการทำงาน  สอบถามพูดคุยถึงสินค้าและบริการ กันเอง สบายๆ

 

ตัวอย่างการพูดคุย รีวิวสินค้า

2. ลูกค้าต้องเพิ่มเพือน Line Maxwell Privilege เพื่อรับคูปองผ่านแชทกับแอดมิน

* ลูกค้าเก่า add ทักแชทขอคูปองได้เลย เมื่อช่างเก็บข้อมูลรีวิวเสร็จ
** ลูกค้าที่ยังไม่ได้ add friend ให้ add friend ให้เรียบร้อย ลิ้ง add friend มีให้ในแบบฟอร์ม กดแอดได้เลย แล้วค่อยกลับมากรอกแบบฟอร์มได้ 

 

3. เก็บข้อมูลรีวิวเป็นรูปแบบภาพนิ่ง/วิดีโอ 

ยกตัวอย่าง :

  • ปัญหาที่เจอ ทำไมจึงต้องการใช้สินค้านี้
  • รีวิวสินค้า พูดถึงสินค้าว่าอยากได้มาแก้ปัญหาอะไร
  • ประโยชน์ที่ได้รับ ความสะดวกสบายในการใช้งาน 
  • คุณภาพสินค้า การทำงานของช่าง
  • ข้อความที่อยากพูดถึง Maxwell
  • ขอ 3 คำพูดถึงสินค้าหรือ Maxwell

4. แจ้ง Admin ให้ส่งคูปองให้ลูกค้าผ่านแชท Maxwell  

  • ถ้าลูกค้าต้องการใช้ทันที แนะนำให้ลูกค้ากดใช้งานคูปอง
  • ให้ลูกค้าบันทึกหน้าจอที่เปิดใช้งานคูปองแล้วส่งไปให้แอดมินในห้องแชทเพื่อทำการเก็บเป็นหลักฐาน

5. ส่งข้อมูลให้ฝ่ายกราฟฟิก รับผลตอบแทนที่บอสแล้วแต่ระดับผลงาน

 

อุปสรรคที่คิดไว้ 

  • ลูกค้าไม่อยากทำ ไม่กล้า ไม่ให้ความร่วมมือ ไม่เจอตัวเจ้าของบ้าน
  • ช่างไม่อยากทำ ไม่กล้า ไม่ให้ความร่วมมือ เหนื่อย
  • ช่างใช้สื่อไม่ชำนาญ อุปกรณ์สื่อสารมีปัญหา
  • ลูกค้าใช้สื่อไม่ชำนาญ อุปกรณ์สื่อสารมีปัญหา